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贴心服务 
只为您的信任托付

依托于万科物业积累多年的项目管理与人才培养丰富经验,万科物业管家学院坚持以客户为中心,聚焦管家的专业研究及能力建设,推进睿服务体系落地。
秉持“轻量•体验•连接•分享”的核心理念,管家学院核心业务包括“管家—大管家—睿管家 • 管家专家”的分级体系认证,以及客户服务、物业管理、资产管理等管家业务原创微课开发,致力于培养“懂客
户、识品质、汇聚幸福”的物业管家,打造物业行业的管家摇篮。

爱学习以发现生活之美好   乐助人以体会分享之快乐   获信任以赢得人生之尊严

专业课程、权威认证

  • 轻量化线上学习

    登录「睿管家学院」APP,轻松实现轻量化学习
    知识点拆分作短小微课随时学习,齐全的岗位资料随时翻阅巩固,线上考试检验学习效果,趣味竞赛活跃社群气氛。

  • 资深专家授课

    万科物业丰富的行业经验传授,由行业资深专家、优秀讲师为学员线上线下授课,将理论知识与实践经验相结合,同时及时在线上为学员解疑答惑、交流经验。

  • 专业认证授勋

    自启动认证以来,已有逾3000名学员通过管家认证并获得授勋,逾800名学员通过大管家认证并获得授勋。

管家分级认证

分级、专业的管家认证及持续赋能

网格管家作为客户权益的代表,为网格内业务提供贴心服务,其专业能力水准将直接影响服务的品质。万科物业管家学院精心设计专业的多维度、多阶段考评,通过线
上学习、集训互动、任务实践、综合能力测评等环节,确保网格管家具备全方位的专业知识和能力,及“懂客户·识品质·汇聚幸福”的服务意识。

网格管家

网格管家作为客户权益的代表,为网格内业务提供贴心服务,其专业能力水准将直接影响服务的品质。
万科物业管家学院精心设计专业的多维度、多阶段考评,通过线上学习、集训互动、任务实践、综合能力测评等环节,确保网格管家具备全方位的专业知识和能力,及“懂客户•识品质•汇聚幸福”的服务意识。

大管家

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万科物业管家学院精心设计专业的多维度、多阶段考评,通过线上学习、集训互动、任务实践、综合能力测评等环节,确保网格管家具备全方位的专业知识和能力,及“懂客户•识品质•汇聚幸福”的服务意识。

睿管家  •  管家专家

网格管家作为客户权益的代表,为网格内业务提供贴心服务,其专业能力水准将直接影响服务的品质。
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