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2018.05.24

大横琴与万科物业携手打造国内首个“物业城市”治理模式

发布者 : 万科物业
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战略合作签约仪式现场

5月24日,在横琴新区管委会见证下,珠海大横琴投资有限公司与万科物业发展股份有限公司签署战略合作协议,双方将携手打造国内首个“物业城市”治理模式。

优势互补

共同推进“物业城市”模式


作为本次战略合作主体之一,珠海大横琴投资有限公司是横琴新区管委会直属国有企业。自新区成立以来,大横琴完成了多项具有突破意义的项目与案例,包括“两横一纵一环”的基础环岛路、全国最长的地下综合管廊等。

万科物业发展股份有限公司以“让更多用户体验物业服务之美好”为使命,持续领先领跑中国物业管理行业。近年来,万科物业始终践行“科技赋能+人文精神”的服务理念,在保持持续增长的同时,始终把员工与客户的服务界面作为公司最核心的基础。

在签约仪式上,横琴管委会杨川主任表示:“今天,双方以大横琴城市资源经营管理有限公司为载体,运用市场化机制,整合各自优势、战略协调、真诚合作。接下来,双方将以“物业城市”理念为引领,借助万科物业公司最先进、管理水平最高的专业力量,通过“专业服务+智慧平台+行政力量”相融合的方式,对横琴城市公共空间与资源实行全流程“管理+服务+运营”,力争将横琴打造成为一座“五星级城市”,真正实现让城市生活更加美好、让城市更具吸引力和竞争力。”

万科集团高级副总裁、万科物业CEO朱保全对此表示:“物业城市”模式很新,但更需要用心;“物业城市”还是少不了环卫和保安,但更需要打造科技感和艺术感;“物业城市”需要财政投入,但更需要创出一条自循环之路;“物业城市”有城市治理的授权,但更需要营造城市治理的参与感。

绣花功夫

让城市更精彩

未来,横琴新区会将城市公共空间与公共资源、公共项目整体整合成为“大物业”,交由大横琴与万科物业的合资公司管理。


横琴风貌

根据双方战略协议,合资公司将加大源头治理和投入,充分利用现代科技和人力资源优势,解决政府服务难覆盖的问题;另一方面,双方将解决城市公共空间长期投入没有产出的问题,把城市的公共资源按照市场化进行运营,盈利部分可反哺城市公共空间,不断提高城市治理水平。

除此之外,在市政基础设施管养、环卫清洁、城市秩序管理等领域,合资公司将参照万科物业在住宅小区精细化管理的经验和做法,像“绣花一样管理城市”,从传统城市管理向公司化、服务化转型。

共建共治共享

让市民参与城市治理
据了解,横琴新区将建立以市民参与治理为理念、以“互联网+”为手段的新型城市治理模式,城市管理中的各种问题,如:市政、市容、交通、生态、警情等,市民均可通过手机客户端“物业城市”以拍照、录像、语音等形式上传,后台对各项数据统筹、分析、处理,以实现快速响应。而对于小的城市治理问题,市民不仅可以投诉、举报、反映问题,还可以抢单参与问题的处理和化解,积极引导全民参与城市治理,进一步吸引更多企业入驻平台为市民提供各式服务。这些举措,从万科物业“住这儿”APP在社区治理的实践中,已经得到了很好的验证。

从社区到城市,模式是否能得以复制?需要实践和深入探索,但毋庸置疑的是,通过有效的管理和运营,城市的公共资源项目可以产生合理收益,以支持和反哺公共空间管理维护的成本支出,最终实现政府主导、企业运作、社会广泛参与的新型城市生态圈。

“横琴倚高松,把酒望远山”,横琴作为粤港澳大湾区的创新高地,在这片充满奋斗激情的沃土上与大横琴投资共同打造“物业城市”这一新名片,是万科物业的荣幸更是一份责任。

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