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2018.01.11

知知栏|这些情况,可以不交物业费吗?

发布者 : 万科物业
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每个人的生活都离不开“衣食住行”。而“住”,又离不开物业。

当一些业主对小区的物业服务感到不满时,就会用拒交物业费的方式进行抗议,引发常见的——物业费纠纷。


引发物业费纠纷的原因千千万万种,但其实大多都不能成为拒缴物业费的理由。比如——

1.“我家房子质量有问题,隔音差、墙壁返潮、地板开裂……不交物业费了!”

分析:在法律上,房屋买卖和物业管理属于两种不同的法律关系;地产开发商和物业服务公司,也是两个不同的法人。

物业服务不等于房产售后,对于房屋的质量和售后问题,物业公司是没有相应处理权限和责任义务的,只能在业主与开发商、或者其他维保方中间起到沟通协调的作用。

 2.“我买了房,但一直没有入住,为啥还要交物业费?”

分析:物业的价值在于通过为社区提供公共服务,比如保安、保洁、设施设备保养等,长期维持良好的居住环境和设施设备的常用常新,从而让业主的不动产保值增值。

就算业主没有入住,业主的不动产也已经享受了这部分服务,并能从中获益。因此,即使房屋空置,也需要按照合同缴纳物业费,这是合理合法的,不吃亏哦~

3.“我觉得保安不够帅,道路地砖颜色太土,草坪不够干净…总之,物业服务不合心意,不想交物业费!”

分析:业主与物业之间存在着合同关系,只要物业公司履行物业服务合同的服务内容和服务标准,不存在违约行为,或者没有违反法律法规的规定,业主就应按照合同缴纳物业费……而不能因主观的满意程度拒交物业费。

那么问题来了,如果物业确实没有按照合同的约定提供服务,例如小区内单车乱堆乱放、公共消防或安保服务不达标……可以不交物业费吗?

法律上,也不能。因为物业的服务质量不合格,并不等于完全没有提供服务,用不交物业费的方式来抗议,是不能得到法院支持的。

难道,对于不用心提供服务的物业,业主就只能妥协认栽吗?

当然不能!知知菌告诉你正确的解决姿势:

首先,收集相关违约证据,在证据确凿的前提下,直接与物业公司交涉,并保留好相关记录;

接着,如果物业公司置若罔闻,没有丝毫改善,业主可以向法院提起诉讼,依法追究物业的违约责任;

对于放弃治疗的物业,业主还可以提请业主委员会召开业主大会表决更换物业公司。

话又说回来,作为典型的“做人难”行业,就算物业希望尽可能在职责范围内平衡所有业主的需求,对于一些事情,他们仍然是有心无力——

如今,物业“收费难”的问题依然普遍存在。一场场你来我往的“拉锯战”,严重耗费着物业和业主双方的精力;而严重的资金匮乏,又使得很多物业企业难以提升自己的服务水平,长此以往,形成恶性循环,导致业主的居住体验每况愈下。


要解决这个问题,一方面,物业应主动自省自查,持续优化自己的服务质量,提高服务满意度;

另一方面,业主也需要更多地了解物业的服务与权责范围,配合物业做好社区管理工作。当对物业服务产生疑问或不满时,应该及时沟通,提出建议,协助处理。

最后,愿所有业主和物业都能过上相亲相爱的幸福生活~

全国统一服务监督热线400-951-5151

总部地址:中国.深圳.福田区梅林路63号 邮编:518049