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2019.07.23

安徽商报 | 有种改变,叫万科物业来了

发布者 : 万科物业
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     大千浮华,唯有改变,于纷繁中可见,万科物业在浮华纷繁中所做的改变,让岸上玫瑰的业主们感受到变化所带来的价值。

  作为政务区板块环境最优、房价至高的明星项目,岸上玫瑰却在交付后不久出现社区安全保障缺失;小区装修管理混乱,违章搭建严重;物业服务的基础严重缺失,业主对物业强烈不满。2018年11月18日万科物业进驻后,积极开展社区改造工作,通过安全管控、洗脸行动、社区文化建设、业主沟通等多项工作,加强安全管理,美化小区环境,活化小区文化氛围。


  安全管理多妙招构建小区360°防护

  万科物业入驻前,小区车辆没有固定停车场,推销的各色人等走进走出,小区监控摄像头因为缺乏好的管理制度和维护系统,造成了摄像头拍到了图像但管理人员看不清的情况,监控摄像头成了“睁眼瞎”。以上种种问题导致业主的人身安全得不到保障,岸上玫瑰安防系统的升级改造迫在眉睫。

  (图:岸上玫瑰监控恢复)

  万科物业进驻后,对小区围墙增加拉力刮刀、更换老旧视频监控系统、配备24小时视频监控人员、外围下水管增加防爬刺、秩序人员24小时不间断巡逻,构建360°防护,不断提升小区安全保障。


  (图:岸上玫瑰外围增加拉力刮刀)


  (图:岸上玫瑰夜班门岗)


  绿化在行动旧颜换新颜

  环境卫生是小区整体风貌的灵魂,也是让业主一望而去倍感舒适的关键。“进驻岸上玫瑰的时候,小区内垃圾随意堆放,清理不及时;很多绿化带都是黄土裸露,丝毫没有绿化养护的痕迹。”万科物业项目负责人郑女士说。为恢复小区清新环境,物业方集中进行环境整改,补种绿植,定期开展树木修剪、绿化养护、各类园区保洁工作,种植多种植物,恢复园林景观;大半年内开展蚊虫、灭鼠消杀二十多次,增加楼道垃圾桶,完成小区地库全面冲洗、抛光。小区美化工作定时定量、有条不紊地开展。


  (图:岸上玫瑰绿化修剪维护)


  (图:岸上玫瑰增加灭蚊灯)

  作为小区运行的生命线,设施设备优化也在进驻后持续进行。针对缺乏养护和坏损的设施设备,进行定期养护、维修和翻新,保证设施设备的正常运行,延长使用寿命,真正做到设备常新和保值。园区增加照明灯,更换节能LED灯,小区业主们都反映小区晚上照明亮了许多。


  (图:岸上玫瑰园区高杆灯及地灯增加)


  多彩社区活动暖心管家服务

  对于业主来说,小区是家之所在,是归属感萌生的地方。元宵灯谜、端午包粽子、邻里游戏互动、跳蚤市场等一系列的社区文化活动,在万科物业进驻后纷纷开展起来。平时节日里小区冷冷清清的,现在每到节日,小区里就有很多氛围装饰,还会有物业人员组织大小各式活动,孩子们节日能出去玩了,家长也不用愁孩子窝在家。岸上玫瑰的业主纷纷表示万科物业进驻后,小区更加活泼了。


  (图:岸上玫瑰元宵节活动)


  (图:岸上玫瑰便民活动)

  “我这个水费在哪里交?”一句话拉开了物业管家茶梨和龚爷爷的故事。龚爷爷,88岁,岸上玫瑰的业主,子女在外地工作,一人独居,患有尿毒症。这样一位高龄独居老人,实在是让人放心不下,次日网格管家茶梨敲开了老人的家门,地上随处可见的袋子垃圾、油腻腻的厨房和桌子、多天未收拾的碗筷……这一幕幕,刺痛了这位刚独立承担网格工作的小姑娘的心。

  当茶梨用钢丝球给老人擦拭床前的饭桌时,龚爷爷双眼噙着泪水,“这个桌子好久都没擦了,谢谢你了,姑娘!”之后每天,茶梨带着管家们,抽出一点闲余时间为老人做些力所能及的事情,今天是清洗桌子、明天把厨房理理、后天再为老人做一顿午餐…… 他们用自己一点一滴的服务,填补着龚爷爷心中因儿女不在身边的缺憾。


  (图:岸上玫瑰茶梨照顾尿毒症老人)

  每周六是龚爷爷去医院做透析的日子。在得知龚爷爷没有家人陪同时,茶梨与管家助理许晶晶两位小姑娘主动提出一起陪龚爷爷去医院。身穿工服、推着龚爷爷在医院走道上的她俩格外引人注意,每每被问及,龚爷爷总是会骄傲的回一句:“这是我的管家,万科物业!”

  经过一个多月的陪伴,龚爷爷未能抵抗住病痛的折磨、遗憾离世了,管家茶梨陪伴龚爷爷走过人生最后的时光。

  有种改变,叫做万科物业来了。万科物业始终坚持“让更多用户体验物业服务之美好”的企业使命,通过全方位的社区改造,与小区业委会携手,共同建设美好社区。


报道原文链接:《有种改变,叫万科物业来了》

相关报道:《身价逆袭!合肥岸上玫瑰喜提万科物业后,提价32万卖房!》

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