首页
关于我们
概况
大事记
观点与主张
新闻中心
企业动态
品牌展示
媒体报道
品牌资料
业务介绍
社区空间
商企空间
城市空间
智慧空间
投创中心
数信中心
福讯信息
市场合作
住宅
商办
城市物业
加入我们
人才招聘
社区乐跑
招采平台

2020.02.14

中国建设报 | 坚守“疫”线 共抗疫情特别报道 | 萤火微光汇聚抗“疫”星河 ——抗“疫”一线的物业人剪影

发布者 : 万科物业
分享至

分享到微信朋友圈

打开微信,点击底部的“发现”,使用“扫一扫”即可将网页分享到我的朋友圈。

在抗击新冠肺炎疫情的阻击战中,物业人或坚守岗位、守护着社区“最后一百米”的平安;或奔走于项目与治疗一线,给“白衣战士”送去温暖······他们在平凡的岗位上做出了不平凡的事迹,有一分热,发一分光,以萤火微光,汇聚成了抗“疫”星河。

“只有业主平安了,我们才平安”

武汉招商公园1872小区位于武汉市汉阳区,是一个有着约7000户居民的大型小区。自疫情发生以来,项目经理王义华和他的员工们就守护在这里,寸步未离。

“今年的春节说起来是有点心酸的。”说起刚刚过去的春节,王义华百感交集。


王义华(左二)在部署防疫工作

春节期间,很多员工因为疫情而不能回来,于是王义华主动带头,日夜坚守在岗位。王义华说:“我也想回家,但身为共产党员,又是150万平方米的项目负责人,如果我退缩了,其他人怎么办?这个项目怎么办?”

面对一个处在疫情重灾区、业主人数多、管理面积大的小区,王义华和他的团队丝毫不敢松懈——对园区进行全面消杀、通过APP宣传防护知识、第一时间采购防护物资、对所有业主情况进行摸查、对小区实行封闭式管理、密切观察进出人员等,比平时繁重数倍的工作在这段时间成了常态。

为了安抚连日来因为紧张而陷入恐慌的业主,也为了及时发现疑似病例,王义华与社区工作人员、社区医生一起建立了微信群,通过群里的网上问诊,让紧张的业主们安了心;多日足不出户,大部分业主家中的生活用品储备开始告急,王义华多方联系后,购买了几十吨白菜和萝卜给小区业主家分装送去。

疫情当前,物业服务工作的开展面临物资紧缺、员工超负荷工作等一系列难题,但是王义华和他的团队没有一人离开。王义华说:“员工这时候离开,我其实是可以理解的,物业服务行业工资本来就不高,但在这么危险的情况下,我们的每一位员工都在坚守,为业主守土尽责,这让我对物业服务行业有了新的认识。以前我们是用心服务,现在我们是用情守护。”

守土有责、守土尽责是王义华连日来坚守一线的最大感受。他说:“物业服务不仅仅是服务,还事关‘最后一百米’的平安,只有业主平安了,我们才能心安。”

“让服务的对象看到我们战胜疫情的信心”

1月23日,武汉“封城”,随后,武汉市内公共交通停运,群众出行成为了难题。一群由志愿者自发组成的车队成了这个城市的“毛细血管”,他们往返疫区、接送医护人员、运送物资,昼夜不停地保障这个城市的运转。蓝光嘉宝服务武汉公司武汉片区总经理罗邓坤就是车队志愿者中的一员。

1月底的武汉疫情严重,此时的罗邓坤已放假回黄冈老家。每天看着新闻里日渐严峻的疫情,罗邓坤内心非常着急。当他通过微信群了解到武汉需要一批车队志愿者时,毫不犹豫地报了名。

罗邓坤(右)为医务工作者送安心餐

报名通过后,罗邓坤收到了一张通往武汉的电子通行证。2月3日,罗邓坤正式开始车队志愿者工作。

每天,罗邓坤所在的志愿者车队需要接送数百名医务工作人员上下班、往返30多家医院及社区卫生服务中心、配送近2000名医务工作者的餐食。连日来,随着感染人数的不断上涨,医院的就诊压力也逐渐增大,工作到半夜成为了武汉医务工作者的常态。但无论多晚,罗邓坤和他的队友们都一直守在等候点,直到将医务工作者送至休息住所。因为他们深知,处在交通管制中的武汉,志愿者车队就是连接医务工作者战斗与休息的“桥梁”。

除了往返运送物资、接送医务工作者,作为蓝光嘉宝服务武汉公司武汉片区的负责人,有时中午送完午餐,在等候医务工作者下班的几个小时中,罗邓坤会前往武汉市内的5个公司在管项目,查看项目的疫情防控工作,为同事们出谋划策、解决困难。“社区防疫需要物业人,现在的武汉需要志愿者,多出一分力就能降低一些疫情蔓延的可能性。”对罗邓坤来说,做好物业服务工作和做好志愿者工作只是战场不同,初心却是一样的。

现在的罗邓坤依旧每天驱车穿梭于武汉,运送物资、接送医务工作者、抽时间查看项目防疫工作。“现在的武汉全民抗‘疫’,我作为公司武汉片区的带头人,要带动我的同事不惧疫情、加入抗‘疫’,同时,也希望通过我的微薄之力,让我们服务的对象看到我们战胜疫情的信心。”罗邓坤说。

“我们本来就是做物业服务这个行业的,专业知识都懂”

2月1日,首批物业服务行业志愿者抵达武汉火神山医院,韩乐乐就是这些志愿者中的一个。

韩乐乐在进行志愿服务

疫情爆发后,韩乐乐一直在值守项目,没有回过家。1月26日凌晨,收到武汉市物业管理协会向企业征集志愿者的通知后,万科物业发出了志愿者倡议书,韩乐乐第一时间报了名。报完名后,他在请战书中写道:“我是退伍军人,也是一名老党员,参与过抗击“非典”,自认为心理素质好一点,此外作为公司管理人员,我也应该带头报名。”

今年34岁的韩乐乐曾在武警部队服役。在部队期间,韩乐乐参与过“非典”期间严守交通要道的任务、2003年抗洪严守淮河流域的任务,经历过这些的韩乐乐,有着比常人更强大的心理素质。

出征名单确定后,韩乐乐建了一个微信群,将队友们拉到群里,每日分享疫情动态和防护知识、明确岗位职责和分工、学习培训课件。作为团队的老大哥,他还经常给年轻队员做心理辅导、稳定军心。

前往火神山医院支援这件事,韩乐乐并没有和家人说:“一是因为我的家人都能理解,二是觉得没必要说。还有一个原因是我们本来就是做物业服务这个行业的,专业知识都懂,没必要跟家里人说这个。”

2月1日,万科物业首批10名志愿者集结完毕,向火神山医院出发。

2月1日14时40分,到达指定集合地点后,韩乐乐和队友们现场签下了“请战书”。“任务艰巨,但没什么好害怕的。”韩乐乐说,“我的使命,是安全地把大家带过去,再安全地带回来。”相互整理制服和帽子后,满载着同事们的关怀和祝福,韩乐乐和队友们开始向火神山医院的方向挺进。


媒体合作

如有媒体合作及采访需求,请与我们取得联系

邮箱:vkggmjz@vanke.com

地址:深圳市福田区梅林路63号梅林万科中心

关注万科物业说

全国统一服务监督热线

4009-51-51-51

关注万科物业