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2020.02.14

南方+ | 无人机消杀热机器人客服访问……盘点广东社区科技防疫

发布者 : 万科物业
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这几天,某社区连续多天被通报有新增的新冠肺炎确诊病例,由此连累了大批与之有接触的街坊和市民被强制隔离观察。

钟南山院士说过,面对新冠肺炎疫情,最原始最有效的方法仍是“早发现、早隔离”,以社区为单位的防控工作尤为重要。面对来势汹汹的疫情,处在基层抗疫第一线的万科物业、碧桂园服务、时代邻里和美的物业等一批广东企业,纷纷将近年来苦苦操练的一些智能产品和科技手段,迅速应用到各大楼盘小区,在人员监测、车辆管控、保洁消毒、社区服务等方面大显身手。下面就让南方产业智库与大家一起来盘点这些广东社区防疫中“正燃”的黑科技。

设备抬杆规则调整与车辆识别

针对车辆通行,万科数字物业通过数字化运营平台调整车行设备抬杆规则,对要求所有通行人员进行体温检测与记录,体温检查正常后再通过车牌识别进入社区。“黑猫二号”智慧停车系统对于符合特殊筛选条件(如疫区车牌、湖北籍车主)的车辆,语音播报提醒安全员核验车内人员身份信息、出行情况及身体状况后手工放行,大大提高了登记效率。仅截至2020年2月2日,万科物业智能社区数字化运营平台,就累计对943个车场的38468台次的鄂籍车辆进出响应提示,并向项目布置了返程车辆的排查工作和排查方法。


智能检测人员通道


黑猫二号


【涉及的黑科技产品】车牌识别、黑猫二号、泊时易

【应用点评】适合应于大多数小区,万科、碧桂园服务、恒大、时代,融创等品牌企业旗下小区均有类似应用。

大型无人机对小区“无死角”消毒

公共区域消毒是社区防疫每天的必修课。如何做到360度“无死角”消毒?碧桂园服务在其管理的部分社区大胆引进大型无人机来喷洒消毒液。

首次试验的小区位于常德碧桂园,交付面积超过320000平方米,物业共接管超过2000户。无人机将小区分为A、B、C三个区域,横向、纵向反复飞行作业,实现了小区全覆盖,并在小区业主群现场直播了消毒全过程。仅用了3个小时,两台无人机就将6大瓶84消毒液,在兑水120斤后,全部喷洒完毕。


大疆大型无人机


【涉及的黑科技产品】大疆大型无人机

【应用点评】适合中大型社区,在全国各地已经大量推广应用

人脸识别智能监测快速筛查可疑人员

社区人口众多,在疫情筛查工作中怎么才能保证“不能漏掉任何一个风险点”。万科物业旗下的万睿科技,还通过其智能社区平台系统,协助物业精准筛查疫区籍贯住户,快速做好目标住户出行情况统计和科学防疫通知的工作。

通过平台远程监控的方式,物业管理人员可对社区公共区域内人员未带口罩和聚集等情况进行人工监测,结合远程调度与线下协同,进行提醒或劝散。若社区内发现确诊人员,可通过运营平台查询其在潜伏期内的活动轨迹,快速筛查出接触区域和接触人员。在疫情防控关键时期,万科数字物业社区管理组还会通过平台智能推送、社区背景音乐系统来增加住户关于疫情消息的告知渠道。上述防控措施外,配合人脸识别开门、手机开门等非接触式智慧通行方式,大大提升物业防控工作效率和社区服务质量。


人脸识别开门


黑猫三号”无人值守人行产品已上线,包含访客自助登记机、人车(非机动车)分流、防翻越和尾随监测


【涉及的黑科技产品】智能检测人员通道、黑猫一号、黑猫三号&访客自助登记机、睿易行平台、门禁平台

【应用点评】适合所有小区,万科、碧桂园、恒大、时代,融创等品牌企业旗下小区均有类似应用。

电梯间装人体感应紫外线消毒灯

电梯间空间狭窄,是防疫的重点区域。碧桂园服务团队在广东长安信义怡翠豪园的20多个电梯,创新性地试验安装带有人体感应功能的紫外线消毒灯。当乘客进入电梯时,紫外线消毒灯智能感应后会自动熄灭,当乘客离开时,紫外灯又自动恢复工作。实践证明,这一方法的应用,可以对照射范围内的一些病毒细菌进行有效清除。


人体感应紫外线消毒灯


【涉及的黑科技产品】人体感应紫外线消毒灯

【应用点评】成本高推广较难

保洁定位快速筛选未消毒区域

为了做好社区公共区域的全覆盖式排查消毒工作,万科物业旗下的万睿科技还利用平台原“保洁定位”功能结合疫情防控要点新增管理机制。疫情期间,保洁周期工单增加涵盖但不限于单元门、电梯、访客机、出入口、门禁按钮、对讲机等高频接触类场所的消杀类工单,通过对保洁人员轨迹定位记录,快速筛选未消毒区域,做好社区消毒工作。

据了解,为全力以赴打好这场疫情防控阻击战,管理人员每日通过平台通报员工排班率、打卡率、异常考勤率等指标,对各管理中心已经休假4217名湖北籍员工数量进行提醒,帮助各部门更好的摸排员工复工情况。


智能保洁定位系统


【涉及的黑科技产品】智能社区管理平台、业主app、数字化运营

【应用点评】适合所有小区,在万科、雅居乐、美的置业等正在建设的智慧社区均有应用

医用级智能空气消毒和全屋净水

为了阻止新型冠状病毒在空气中传播,美的置业智慧生活研究院联合劼科生物科技,将医用级智能空气消毒机率先应用到其旗下物业小区。

据了解,该消毒机采用香港科大全球专利——GERMAGIC“微胶囊”缓释杀菌分子材料,空气杀菌率高达99.99%,可有效杀灭众多病毒和细菌。


医用级智能空气消毒机


除了空气,水也是家居生活中要重点防控的对象。为此,美的置业的健康家居体系在生活水泵房吸水管中,还设置了紫外线消毒(物理消毒),并计划在未来采用如液氯(化学消毒)等更高等级的消毒措施。在家庭室内,全面采用RO膜智能净水器,该技术将可升级为全屋净水系统,满足人们的高品质用水需求。

【涉及的黑科技产品】智能空气消毒机  RO膜智能净水器

【应用点评】空气净化和洁水系统应用在高档小区应用比较多

智能机器人和线上应用程序

封闭管理后,问医难成为社区防疫的普遍现象。美的物业联合春雨医生,展开24小时线上免费义诊;业主每日可在云朵社区App上健康打卡,部分社区已落地在门禁系统或社区机器人上增加智能测温系统,可自动测试进出人员体温,有异常情况时及时报警。依托于互联网大数据平台,美的置业社区正在改变和升级传统健康服务模式,为人们提供更智能化的健康守卫。

为了让业主宅在家里而不感到孤单,万科物业则从2月3日起,开始通过其“住这儿”APP推出“住这儿,一起宅”的系列活动,陪伴业主一起抵御疫情、健康“宅”家,内容包括:测评防疫知识,互动宅家健康养生,抗击疫情书画征集,公约签署(战疫情、我承诺、我行动),我要为身边的人点赞,书画作品评选,有奖大转盘等。

【涉及的黑科技产品】智能机器人  线上应用客户端

【应用点评】适应所有小区,智能机器人应用已经成为潮流

接到疫情筛查电话,别挂!你正在被AI客服访问

“您好,我是越秀区政府智能客服。为配合疫情检查,受街道办事处和社区的委托,向您做一个简单的……”

连日来,越秀区寺右小区、东兴南小区等居民陆续接到了这样的电话。晚上8点,一份当日的防疫情结果分析,就已经传送到了抗疫基层干部的手上,报告里包含前往疫区情况、疫区亲朋来访情况、居民身体状况等数据。

这是广东联通研发的“疫情筛查智能外呼平台”,利用大数据、AI等信息技术手段,协助基层干部做好疫情信息收集工作。截至2月11日,该平台已累计完成了11万余人次的疫情调研,智能外呼平台5分钟内可完成呼叫约500个电话,而人工进行收集需要五、六个小时,与此同时,通过智能外呼平台收集疫情信息,还可以避免基层工作人员上门收集信息带来的病毒传染风险。


【涉及的黑科技产品】AI智能语音平台

【应用点评】可服务各级卫健管理部门、疾控部门、防疫指挥中心、社区街道管理部门等多个对象,将广泛应用在惠州、东莞、韶关等地市。


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