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2020.09.30

乐居财经 | 万科物业姜俊楠:做业主最坚强的后盾

发布者 : 万科物业
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万科物业武汉万科汉口传奇项目经理 姜俊楠


乐居财经讯 星雯  9月29日下午,“伟大出自平凡,英雄来自人民——全国物业管理行业抗疫先进事迹报告会”于河南省郑州市黄河迎宾馆隆重举行。

  万科物业武汉万科汉口传奇的项目经理姜俊楠参加此次先进事迹报告会并做了事迹报告。

  姜俊楠介绍,汉口传奇是一个29万方、入住率高达90%的高密度小区,共有居民2000户。小区距离华南海鲜市场仅600米。

  1月20日左右,汉口传奇小区的物业人员开始按照相关部门和社区的指导,加派人手在小区出入口进行测温、加强对小区公共区域的消杀。除汉口传奇外,万科物业在华南海鲜市场1公里范围内还有三个小区,在物资奇缺的非常时期,为了优先保障这几个小区的防疫物资,万科物业集全国之力,从四面八方艰难的将物资运送过去。

  因疫情暴增的工作量让姜俊楠及同事处于连轴转的状态。因疫情封城,很多提前回家过年的同事无法返岗,项目上人手不到日常的三分之二,很多人都是1个人顶2个人,只要有需要就必须顶上。而此时,不少因封城被困外地的同事也通过步行、骑行等形式返回岗位:武汉万科家园机电班长杨亮连夜步行14小时、共计步行70公里返岗;武汉万科城业务支持经理水焕斌从孝感步行10小时返岗……此外,在万科物业“长江行动”的号召下,全国范围内中后台员工积极响应号召支援一线岗位,仅武汉就有99名中后台同事志愿支援各小区。

  自武汉封城,小区全面封闭,除每天好几个小时的全面消杀外,快递和外卖短接驳、蔬菜粮食团购、急需药品的采买等保障业主基本生活的需求让姜俊楠及同事精疲力尽。仅汉口传奇小区,每天需打包300份菜品,上下100层楼梯,投放500件快递、往返5、6趟超市和药店……全天候待命尽全力保障业主日常生活。据了解,疫情期间,仅武汉万科公司累计帮助业主代收代发快递29000余件,累计运送蔬菜75240份约421吨,帮近2万户居民团购活鱼9.2万斤,共收到业主微信留言、表扬信、锦旗等合计4730余次。仅4月23日这一天,武汉千禧城物业服务中心就收到业主和社区居委会代表赠送的136面锦旗……

  姜俊楠最后说:“回首这段抗疫时期,我相信,千千万万的万科物业人用行动让超过520万户业主真正体会到万科物业是业主最坚强的后盾!”

  本次报告会受住房和城乡建设部房地产市场监管司、河南省人民政府新闻办公室指导,由中国物业管理协会主办,乐居财经、中物研协承办,旨在宣传行业正能量,激励全体物业服务从业者的士气,提升行业归属感、荣誉感和价值感,树立物业人自信、自立、自强的职业精神。


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